Личный кабинет


Введите логин и пароль от своего акаунта для
того, что бы продолжить работу с сервисом

Отчёт о работе техподдержки - Июнь 2014г.

Здравствуйте. Представляем отчёт за Июнь.
Как обычно, сравниваем с прошлым месяцем тут.
К нам присоединилось еще несколько хостинг компаний подробно: (https://allhostings.ru/struktura-kompanii).Наши сотрудники параллельно занимаются переносом хостинг-аккаунтов на наши сервера. Как видно, на скорость ответов это не повлияло. Также, был принят в команду саппорта еще один сотрудник. Теперь с нами Гомер Симпсон.

Более подробно:
Решено в течении часа - 90%
Решено в промежутке от 1 часа до 4 часов - 5%
Решено в промежутке от 4 часов до 8 часов – 3,5%
Решено в промежутке от 8 часа до 16 часов - 2%
На решение ушло более 24 часов – 0.5%


Хостинг