Личный кабинет


Введите логин и пароль от своего акаунта для
того, что бы продолжить работу с сервисом

Отчёт о работе техподдержки - Декабрь

Здравствуйте. Представляем отчёт за Декабрь.
Новые сотрудники со временем набираются опыта, как видно по графику, с каждым месяцем, эффективность работы технической поддержки становится все выше и выше.
Также, есть тикеты, такие, на которые нужно больше времени на решение (перенос сайтов с других хостинг/провайдеров, лечение сайтов и другие, в данном месяце, их всего 3%)
Как обычно, сравниваем с прошлым месяцем тут.

Более подробно:
Решено в течении часа - 83%
Решено в промежутке от 1 часа до 4 часов - 14%
Решено в промежутке от 4 часов до 8 часов - 3%

Приятной Вам работы.


Хостинг