Личный кабинет


Введите логин и пароль от своего акаунта для
того, что бы продолжить работу с сервисом

Отчёт о работе техподдержки - Август 2014г.

Здравствуйте. Представляем отчёт за Август.
Как обычно, сравниваем с прошлым месяцем тут.
Август прошел хорошо, по статистике, можно сделать вывод, что мы набираем новых сотрудников не зря.
Они со временем набираются опыта и время ответов за траченых на решение вопросов - уменьшается.
Также, был принят в команду саппорта еще один сотрудник. Теперь с нами Саймон Крю.

Более подробно:
Решено в течении часа - 92,6%
Решено в промежутке от 1 часа до 4 часов - 3,7%
Решено в промежутке от 4 часов до 8 часов – 3,7%


Хостинг