Отчёт о работе техподдержки - Апрель 2015г.

Здравствуйте. Представляем отчет за Апрель.
Как обычно, сравниваем с прошлым месяцем тут.

Более подробно:
Решено в течении часа – 94%
Решено в промежутке от 1 часа до 4 часов – 2.5%
Решено в промежутке от 4 часов до 8 часов – 2.5%
Решено в промежутке от 8 часов до 16 часов – 1%